Última atualização: 26 de julho de 2026
A Vendalo ("nós") opera a plataforma de CRM e atendimento disponível em vendalo.com.br. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais.
Coletamos dados fornecidos por você ou por seus clientes nos canais integrados à plataforma: nome, telefone, e-mail, mensagens trocadas em canais como WhatsApp e Instagram, e dados de navegação (cookies essenciais).
Os dados são usados exclusivamente para: operar o CRM e o atendimento das empresas usuárias; encaminhar mensagens entre clientes e equipes de atendimento; gerar relatórios internos de desempenho comercial. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
A plataforma se integra às APIs do WhatsApp Business e do Instagram (Meta Platforms, Inc.) para envio e recebimento de mensagens e publicação de conteúdo autorizado pelas empresas usuárias. O uso desses dados segue os termos e políticas da Meta Platforms.
Os dados são armazenados em servidores protegidos, com acesso restrito por autenticação e criptografia em trânsito (HTTPS). Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário à prestação do serviço.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento.
Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para contato@vendalo.com.br com o assunto "Exclusão de dados". Atenderemos a solicitação em até 15 dias úteis.
Dúvidas sobre esta política: contato@vendalo.com.br.