Última atualização: 26 de julho de 2026
Estes Termos de Serviço regulam o uso da plataforma de CRM e atendimento Vendalo, disponível em vendalo.com.br. Ao usar a plataforma, você concorda com estes termos.
O Vendalo é uma plataforma de CRM que permite a empresas gerenciar leads, funis de vendas e conversas com clientes em canais integrados, como WhatsApp e Instagram, além de criar e publicar conteúdo autorizado pelas próprias empresas usuárias.
O acesso é feito por credenciais individuais fornecidas à empresa usuária. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta.
É proibido usar a plataforma para: enviar mensagens não solicitadas (spam); violar leis aplicáveis, incluindo a LGPD; violar os termos e políticas das plataformas integradas, incluindo os da Meta Platforms; ou tentar acessar dados de outras empresas usuárias.
As integrações com WhatsApp Business e Instagram dependem das APIs da Meta Platforms, Inc. e estão sujeitas aos termos e políticas da Meta. A disponibilidade dessas integrações pode ser alterada pela Meta a qualquer momento, sem responsabilidade do Vendalo.
O tratamento de dados pessoais na plataforma é descrito na nossa Política de Privacidade. Cada empresa usuária é responsável pelos dados dos seus próprios clientes tratados na plataforma.
O software, a marca e o conteúdo da plataforma pertencem ao Vendalo. O conteúdo criado pelas empresas usuárias (mensagens, artes, publicações) pertence a elas.
Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas o serviço é fornecido "como está", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade de serviços de terceiros integrados.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos. A empresa usuária pode encerrar o uso a qualquer momento, solicitando a exclusão dos seus dados conforme a Política de Privacidade.
Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
Dúvidas sobre estes termos: contato@vendalo.com.br.