Chatbot é o robô de conversa baseado em fluxos e botões: "digite 1 para vendas". Resolve triagem simples, mas trava fora do roteiro e irrita leads de alto valor. A evolução é o agente de IA conversacional, que entende linguagem natural e conduz qualificação como um SDR treinado.
Por que isso importa na sua operação
Times comerciais que dominam o conceito de chatbot tomam decisões com dado, não com impressão. No Vendalo, esse conceito aparece na prática dentro do funil, dos relatórios e das automações: a plataforma foi desenhada para que a teoria de vendas vire rotina executável, sem depender de disciplina heroica do time.