CRM (Customer Relationship Management) é o sistema que centraliza contatos, negócios, conversas e tarefas da operação comercial. Na prática, é a memória e o processo do time de vendas: funil visual, histórico por cliente, follow-ups cobrados e relatórios de conversão. CRMs modernos integram WhatsApp, telefone e IA no mesmo lugar.
Por que isso importa na sua operação
Times comerciais que dominam o conceito de crm tomam decisões com dado, não com impressão. No Vendalo, esse conceito aparece na prática dentro do funil, dos relatórios e das automações: a plataforma foi desenhada para que a teoria de vendas vire rotina executável, sem depender de disciplina heroica do time.