Custo por lead é o investimento em mídia dividido pelo número de leads gerados. É útil, mas perigoso sozinho: o canal de CPL mais barato pode ser o de pior conversão em venda. A métrica que decide orçamento é o custo por venda, que só existe quando o CRM fecha o ciclo.
Por que isso importa na sua operação
Times comerciais que dominam o conceito de custo por lead tomam decisões com dado, não com impressão. No Vendalo, esse conceito aparece na prática dentro do funil, dos relatórios e das automações: a plataforma foi desenhada para que a teoria de vendas vire rotina executável, sem depender de disciplina heroica do time.