CAC é quanto custa conquistar um cliente novo: soma de marketing e vendas do período dividida pelo número de clientes fechados. O CAC só faz sentido comparado ao LTV. Atendimento lento infla o CAC silenciosamente: você paga pelo lead e o perde por demora.
Por que isso importa na sua operação
Times comerciais que dominam o conceito de cac tomam decisões com dado, não com impressão. No Vendalo, esse conceito aparece na prática dentro do funil, dos relatórios e das automações: a plataforma foi desenhada para que a teoria de vendas vire rotina executável, sem depender de disciplina heroica do time.