LTV é o valor total que um cliente gera durante todo o relacionamento com a empresa. Em negócios recorrentes, calcula-se pelo ticket mensal multiplicado pelo tempo médio de permanência. O LTV define quanto você pode pagar por um cliente: a regra prática saudável é LTV de pelo menos 3 vezes o CAC.
Por que isso importa na sua operação
Times comerciais que dominam o conceito de ltv tomam decisões com dado, não com impressão. No Vendalo, esse conceito aparece na prática dentro do funil, dos relatórios e das automações: a plataforma foi desenhada para que a teoria de vendas vire rotina executável, sem depender de disciplina heroica do time.