Handoff é a passagem de bastão entre etapas do processo comercial: do SDR para o closer, da IA para o humano, de vendas para o onboarding. Handoff bom transfere contexto completo (histórico, dores, combinados) sem o cliente repetir nada. Handoff ruim é onde a experiência quebra e a venda esfria.
Por que isso importa na sua operação
Times comerciais que dominam o conceito de handoff tomam decisões com dado, não com impressão. No Vendalo, esse conceito aparece na prática dentro do funil, dos relatórios e das automações: a plataforma foi desenhada para que a teoria de vendas vire rotina executável, sem depender de disciplina heroica do time.