Persona é a representação semificcional do comprador: cargo, rotina, dores, objeções e o que o faz decidir. Enquanto o ICP define a empresa-alvo, a persona define a pessoa com quem se conversa. Copys, cadências e roteiros de qualificação mudam conforme a persona.
Por que isso importa na sua operação
Times comerciais que dominam o conceito de persona tomam decisões com dado, não com impressão. No Vendalo, esse conceito aparece na prática dentro do funil, dos relatórios e das automações: a plataforma foi desenhada para que a teoria de vendas vire rotina executável, sem depender de disciplina heroica do time.