Workflow é a sequência automatizada de ações disparada por um evento: lead entrou, etapa mudou, proposta foi aberta. Exemplo: lead do Facebook entra, o SDR de IA aborda em segundos, sem resposta em 30 minutos dispara nova mensagem, qualificado vira reunião no calendário do vendedor.
Por que isso importa na sua operação
Times comerciais que dominam o conceito de workflow tomam decisões com dado, não com impressão. No Vendalo, esse conceito aparece na prática dentro do funil, dos relatórios e das automações: a plataforma foi desenhada para que a teoria de vendas vire rotina executável, sem depender de disciplina heroica do time.